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行業(yè)資訊

職場(chǎng)上那些不該說(shuō)的話

編輯:本網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間:2016-4-20 | 訪問(wèn)人數(shù):

1、“這不公平”

別人得到了晉升或認(rèn)可,你卻沒(méi)有。

 

普賴(lài)斯說(shuō):“在職場(chǎng)和我們的星球上,不公平的事情每天都在發(fā)生。無(wú)論這是不是職場(chǎng)的弊端或這個(gè)星球的嚴(yán)重問(wèn)題,避免這類(lèi)用語(yǔ)的要點(diǎn)在于,應(yīng)表達(dá)積極主動(dòng)的態(tài)度而不是牢騷與抱怨!

 

2、“那不是我的問(wèn)題”,“那不是我的工作”或“沒(méi)人花錢(qián)雇我干這個(gè)”

如果你向他人求助,別人用這種話回應(yīng)你,你會(huì)有什么感受?

 

普賴(lài)斯說(shuō):“無(wú)論一項(xiàng)要求有多么令人不便或不恰當(dāng),它對(duì)另一個(gè)人可能很重要,否則他們不會(huì)提出來(lái)。因此,作為團(tuán)隊(duì)具有奉獻(xiàn)精神的一員,首要的事務(wù)是關(guān)心他人的成功!蹦魂P(guān)心、只顧自己的態(tài)度會(huì)限制你職業(yè)方面的進(jìn)步。

 

她還說(shuō):“這并不意味著你必須說(shuō)‘是’。但你需要在說(shuō)‘不’的時(shí)候表現(xiàn)得委婉體貼!

 

3、“我想……”

“我想,我們的公司或許會(huì)成為你的好伙伴”,或者“我相信,我們的公司將會(huì)成為你的好伙伴”。哪種說(shuō)法更讓人覺(jué)得可靠?

 

普賴(lài)斯說(shuō):“第一種用語(yǔ)包含‘想’和‘或許’兩個(gè)不夠堅(jiān)定的詞語(yǔ)。它們可能讓你聽(tīng)起來(lái)對(duì)你要傳達(dá)的信息不夠確定。相反,第二種用語(yǔ)既自信又肯定。要傳達(dá)這種態(tài)度,用‘相信’代替‘想’,用‘將會(huì)’取代‘或許會(huì)’!

 

4、“沒(méi)關(guān)系”

當(dāng)某人向你表達(dá)謝意,禮貌的回答是“愿意效勞”。

 

普賴(lài)斯說(shuō):“這意味著你為幫助他而感到高興,并且你接受他的感激!疀](méi)關(guān)系’盡管是一個(gè)輕松隨意的詞匯,但在這里卻未能表達(dá)這種態(tài)度。它實(shí)際上否認(rèn)了對(duì)方的感激之情,并且暗示,有關(guān)狀況在另外的情境下會(huì)成為問(wèn)題。”

 

5、“我試試”

普賴(lài)斯說(shuō):“設(shè)想今天是4月15日,你讓一個(gè)朋友在去郵局的時(shí)候順便在下午5點(diǎn)前郵寄你的納稅申報(bào)單。如果他回答說(shuō):‘好的,我試試’,你會(huì)覺(jué)得你 不如自己跑一趟。”因?yàn)檫@個(gè)短語(yǔ)暗示,有關(guān)任務(wù)可能失敗!罢勗挄r(shí),尤其同高層領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí),用‘會(huì)’取代‘試試’。這一點(diǎn)變化能表達(dá)很多東西!

 

6、“他是蠢貨”,“她很懶”,“我的工作糟透了”或“我討厭這個(gè)公司”

普賴(lài)斯稱(chēng),沒(méi)有什么能比罵街更快毀掉你的職業(yè)生涯了!斑@不僅說(shuō)明你像毛頭小子那樣不成熟,這種語(yǔ)言還帶有傾向性與挑釁性!

 

7、“但是我們一直都是這么做的”

普賴(lài)斯說(shuō):“最有效率的領(lǐng)導(dǎo)重視員工的創(chuàng)造性和解決問(wèn)題的技能!边@種語(yǔ)言會(huì)讓你顯得固步自封和缺乏靈活性。

 

8、“這是不可能的”,或“我無(wú)能為力”

真是這樣嗎?你確定你已經(jīng)考慮了所有可能的解決方案嗎?

 

普賴(lài)斯說(shuō):“當(dāng)你錯(cuò)誤地說(shuō)出這種話,你傳達(dá)的是消極、悲觀,甚至絕望的態(tài)度。職場(chǎng)不會(huì)喜歡這種態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、認(rèn)可和提拔那些積極主動(dòng)的人。盡管形勢(shì)不樂(lè)觀,你要用語(yǔ)言表明,你能為改變狀況作出貢獻(xiàn)!

 

9、“你本來(lái)應(yīng)該……”或“你本來(lái)可以……”

如果有人說(shuō):“你本應(yīng)該早點(diǎn)告訴我”或“你本來(lái)可以更努力一些的”,你大概會(huì)感到不快。

 

普賴(lài)斯說(shuō):“這種語(yǔ)言會(huì)讓人覺(jué)得受到指責(zé)。理想情況下,職場(chǎng)要推動(dòng)平等、合作與團(tuán)隊(duì)工作。與其讓他人覺(jué)得歉疚,不如采用更有成效的非評(píng)判方式。”比如,“未來(lái),我建議……”

 

10、“伙計(jì)們”

可以將這種語(yǔ)匯用于朋友間隨意的談話,但避免在職場(chǎng)使用它。

 

普賴(lài)斯解釋說(shuō):“有女性在場(chǎng)的時(shí)候,用‘伙計(jì)們’來(lái)稱(chēng)呼一群人不合適,而且它是一種俚語(yǔ),會(huì)降低你的專(zhuān)業(yè)性!蓖渌麑(zhuān)業(yè)人士在一起時(shí),用“你們機(jī)構(gòu)”、“你們團(tuán)隊(duì)”或“你們”來(lái)取代“伙計(jì)們”。

 

11、“我或許不對(duì),但是……”或“這可能是一個(gè)愚蠢的主意,但……”

普賴(lài)斯解釋說(shuō),這類(lèi)用語(yǔ)會(huì)貶低你和你的意見(jiàn)。它們降低你的可靠性!坝涀,你的口頭語(yǔ)言會(huì)透露你對(duì)自己和你要表達(dá)的東西有多重視。因此,消除任何會(huì)降低你自身或你所作貢獻(xiàn)的重要性的開(kāi)場(chǎng)白!

 

12、“你難道不這么認(rèn)為嗎?”或“怎么樣?”

普賴(lài)斯說(shuō),這類(lèi)詞匯意味著你用過(guò)分謹(jǐn)慎或態(tài)度不明的語(yǔ)言來(lái)尋求確認(rèn)!叭绻阏娴氖窃趯で笈鷾(zhǔn)或確認(rèn),這些語(yǔ)言或許是可用的。然而如果你的目標(biāo)是讓他人信任你,并勸說(shuō)別人像你一樣看問(wèn)題,不要模棱兩可,肯定地提出你的建議!

 

13、“我現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間來(lái)處理這個(gè)”或“我太忙了”

普賴(lài)斯說(shuō):“即使這些話是實(shí)情,但沒(méi)有人希望看到其他人與事比自己更重要!睘榱伺囵B(yǎng)積極的關(guān)系并表示你感同身受,你應(yīng)該說(shuō):“很高興在早上的會(huì)議后同你討論這件事。我下午1點(diǎn)的時(shí)候去你辦公室如何?”